+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если управляющая компания не выполняет свои обязательства

Я живу и работаю в Московской области по соц. Мне не повезло потому что на мою квартиру не нашлось ни одного документа, общался с управляющей компанией и они лишь разводят руками и предлагают сменить сами счетчики, но это не справедливо. Как мне поступить в данной ситуации, кто ответственен за то, что, наши документы не выдавались на руки, а "валялись" в подвале дома? Конкретно кто отвечает за документы на счетчики нигде конечно не указано, но есть общее правило, изложенное в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Управляющая компания не выполняет свои обязанности

УК не выполняет свои обязательства куда обратиться 2017

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Максим Смоляров.

Витте", член Ассоциации юристов России. Российский рынок жилищно-коммунальных услуг, к сожалению, имеет ряд недостатков, вызванных как несовершенством нормативной правовой базы, так и недостаточной правовой грамотностью населения.

Все это приводит к тому, что некоторые управляющие компании полностью не исполняют свои обязанности при этом сайт управляющей компании обычно не содержит практически никакой полезной информации , а жильцы, не зная своих прав, получают ответы-отписки из различных инстанций и не могут ничего сделать. Попробуем разобраться: что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.

Обязанности управляющих компаний содержатся как в нормативных правовых актах в Жилищном кодексе РФ , Постановлении Правительства РФ от 6 мая г. Так, в первую очередь, управляющая компания обязана осуществлять работы по эксплуатации и ремонту здания, включая:. Следует уделить особое внимание последнему понятию.

Что входит в состав общего имущества дома? Нормативное определение установлено в Постановлении Правительства РФ от 13 августа г. Во-вторых, убирать и вывозить мусор, в-третьих, исполнять обязанности финансово-правового характера например, производить работу, например, с должниками; перечислять необходимые средства поставщикам услуг.

Помимо этого она должна предоставлять гражданину необходимую информацию о своей деятельности например, сведения об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах тарифах на ресурсы , а также выполнять иные обязанности.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение имеющихся обязанностей управляющие компании несут ответственность Постановление Правительства РФ от 6 мая г. Возможно привлечение и к уголовной ответственности, например, по ст. Жильцов сносимых московских "хрущевок" освободят от платы за капремонт до переезда в новые дома. Повышающий коэффициент больше не будет применяться к нормативу потребления тепла при отсутствии общедомовых и индивидуальных счетчиков в многоквартирном доме.

То же правило будет действовать также и в случаях отсутствия у жильцов индивидуальных приборов учета. Бесплатная приватизация жилья стала бессрочной. Собственников могут обязать отправлять копии протоколов и решений общего собрания в органы государственного жилищного надзора. Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Когда бездействует управляющая компания… 16 марта Подписаться на наш канал в Яндекс. РУ в ваши источники в Яндекс. Новостях Подписаться на материалы рубрики Другие материалы рубрики. Жильцов сносимых московских "хрущевок" освободят от платы за капремонт до переезда в новые дома А ранее уплаченные средства планируется привлечь для строительства новых домов.

Повышающий коэффициент больше не будет применяться к нормативу потребления тепла при отсутствии общедомовых и индивидуальных счетчиков в многоквартирном доме То же правило будет действовать также и в случаях отсутствия у жильцов индивидуальных приборов учета. Бесплатная приватизация жилья стала бессрочной Ранее предполагалось, что она завершится до 1 марта этого года. Собственников могут обязать отправлять копии протоколов и решений общего собрания в органы государственного жилищного надзора Сегодня эти документы предоставляются собственником лишь в управляющую организацию.

Когда бездействует управляющая компания…

Я живу и работаю в Московской области по соц. Мне не повезло потому что на мою квартиру не нашлось ни одного документа, общался с управляющей компанией и они лишь разводят руками и предлагают сменить сами счетчики, но это не справедливо. Как мне поступить в данной ситуации, кто ответственен за то, что, наши документы не выдавались на руки, а "валялись" в подвале дома? Конкретно кто отвечает за документы на счетчики нигде конечно не указано, но есть общее правило, изложенное в ст.

УК принимает от строителей по акту дом и имеющуюся документацию, и эта документация находится у него на хранении. Собственник местная администрация предоставляет жилое помещение по договору социального найма, заключает такой договор и один экземпляр договора выдает на руки гражданину. Гражданин с таким договором идет в УК, получает там ключи, и решает все вопросы связанные с эксплуатацией жилого помещения.

В данном случае, УК должны были от строителей принять документы на счетчики так как без них данные приборы эксплуатировать невозможно и передать гражданину по его просьбе при заселении. Написать заявление в УК в двух экземплярах. В заявлении указать на их обязанность, предусмотренную ст. На втором экземпляре получите отметку о вручении от УК.

При отсутствии ответа или ответе, который Вас не устроит — обращаться в суд за понуждением УК предоставить необходимые документы. Вы же знаете что все возможно , особенно когда подобным заведуют главы районов, управление образования и профсоюз. Вообще, указанная сумма за коммунальные услуги явно настраивает на необходимость обратиться в жилинспекцию с просьбой проверить начисление. Федеральным законом от Так как Вы живёте по договору социального найма, то собственник Вашей квартиры муниципалитет.

Идите в муниципалитет и пишите заявление. Виноваты все, кроме УК. УК призвана обслуживать Ваш дом, а не обеспечивать сохранность счетчиков валявшихся и найденных в подвале дома. Пока суды да дела — норматив потребления. Даже сейчас, пока Вы задаёте нам вопрос не пользуясь водой, потребление воды Вам насчитывают.

Извините коллега, а был ли мальчик ПУ на данную квартиру , а если и был, не украл ли его сосед-синяк? То есть Вы полагаете, если у меня дома нет документов на ПУ, нет самого ПУ, а тот ПУ что якобы должен был стоять, не найден в подвале, а всё-таки должен был быть, так как помню, где-то он там валялся — мне необходимо обратиться в суд!?

Помогите мне сформулировать исковые требования и норму права на которую я мог бы ссылаться в обоснование своих исковых требований. Как Вы представляете исполнение нематериальных требований требований неимущественного характера заключающегося в понуждении предоставить то чего в принципе нет? Дом с установленными ПУ и с документацией на них сдаётся Застройщиком не УК, а Заказчику , которым в данном случае является муниципалитет , так как речь о социальном найме.

Только лишь затем конкурс на УК. Дом с установленными ПУ и с документацией на них сдаётся Застройщиком не УК, а Заказчику, которым в данном случае является муниципалитет, так как речь о социальном найме. Неужели Вы не ставите ПУ за рублей платя при его отсутствии каждый месяц из принципа!?

Отказ правомерен. Купите новый ПУ на 16 лет и УК его зарегистрирует примет в эксплуатацию. Заменить ПУ Вы можете сами, либо попросить соседа. Я, например, меняю сам. Вы уверены? Почти все такие дома потеряли такой статус. Да и нет разницы в каком статусе находится МКД. Не из принципа, а о том что я плачу не по счетчикам я вообще не знал, а когда узнал уже было обидно, по какому принципу они раздавали паспорта на счетчики, одним жирно, другим 0.

Кроме того как мне сказали ЕРЦ - счетчики на электроэнергию зарегестрированы с 1 декабря года. Мы по сей день платим за электричество статичную сумму.

Жизнь не равна, и с этим мы сталкиваемся повсюду, например у кого-то окно выходит на мусорные баки, а кого-то на прекрасную панораму города…. Только не с коллективным обращением на него один ответ , а пусть каждый изложит сам свои доводы, что бы ответ был дан каждому.

Здравствуйте, Сергей! Вы правы. Квартира должна быть передана Вам Наймодателем в надлежащем состоянии. Согласно ст.

Поскольку собственником является муниципальное образование Наймодатель , то устанавливать прибор учета обязан Наймодатель за свой счет. При неисполнении или ненадлежащем исполнении наймодателем жилого помещения по договору социального найма обязанностей по своевременному проведению капитального ремонта сданного внаем жилого помещения, общего имущества в многоквартирном доме и устройств, находящихся в жилом помещении и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, наниматель по своему выбору вправе потребовать уменьшение платы за пользование занимаемым жилым помещением, общим имуществом в многоквартирном доме, либо возмещение своих расходов на устранение недостатков жилого помещения и или общего имущества в многоквартирном доме, либо возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением указанных обязанностей наймодателя.

Таким образом, Вы имеете право установить прибор учета за свой счет и потребовать от Наймодателя полного возмещения Вам расходов на установку счетчика. Да просто все достаточно… Устанавливать прибор учета-это обязанность собственника жилого помещения. Вы не являетесь собственником этого жилого помещения. Вы наниматель. Вы можете потребовать от Наймодателя установить ПУ.

Если Наймодатель не предпримет действий по установке ПУ-установите ПУ за свой счет, потом обратитесь в суд с иском о взыскании расходов на установку ПУ на основании ст. Также можете взыскать судебные издержки услуги представителя, госпошлина за рассмотрение дела в суде.

Сложность не в установке, а в перерасчете за комунальные услуги, я работаю учителем, 56 дней отпуска, мне отказывают во всем ссылаясь на то что счетчики не зарегестрированны, я плачу 4,5 т. Да и самого дома по документам не где нет, он призрак.

Они могут копии взять с собственников, для учёта счётчиков. И то, если те дадут. И в данном случае за паспортом ИПУ нужно именно в муниципалитет обращаться, либо с аналогичным заявлением о установке ИПУ, коль уж документов нет. УК только техпаспорт дома получает.

Но тут дело не в ИПУ даже. Все такие начисления только по доброй воле УК будут. Захочет по счётчику начислит, захочет по велению левой пятки. УК ИПУ даже принимать не имеет права в таком случае. У меня не сходится как вообще под управление попал дом, если его нет нигде. Такого не может быть, так как УК подают списки домов и это док. Без включения дома в список УК просто не имеет права его обслуживать. Выяснить в адм-ии что с домом то? Если плату берут, вода есть, свет есть, то может всё таки не призрак?

Если таки призрак. Пишите в прокуратуру и жил. Непонятно тогда почему. Вдруг потому что данный дом по ТХ просто грозится развалится в любой момент. Если же всё таки дом существует, введён в эксплуатацию, вот тогда обратитесь для начала в адм-ию.

Писать сразу в прокуратуру, жилищную инспекцию считаю можно, но толку мало. Ну выпишут предписание поставить ИПУ в чём сомневаюсь и что дальше?

Наказания то нет, за то что его не поставят. Обязанность есть, а наказания нет. Тут только если в суд обращаться и там обязать поставить ИПУ, вот это будет эффективно. Остальное полумеры, но попробуйте. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Спросить юриста. Гражданское право Договорное право Управляющая компания не выполняет свои обязанности Здравствуйте. Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 6. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Ахмадиев Вагиз. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме з а оказание всех услуг и или выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном дом е, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Исходя из данной нормы закона, считаю правомерным предъявление требований к УК. Бодриков Алексей. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и или выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Документов нет и это вина непосредственно управляющей компании. Требуйте через суд свои документов или же полную смену всех приборов. Рейтинг Правовед. Колковский Юрий. Сергей Сергей, насчет того, кто прав, в принципе коллеги Вам уже ответили. Что делать. Сергей Это как? Если дома нет, то кто Вам сдал квартиру внаем?

Разбитое окно в подъезде, неисправность электрооборудования - вот тот неполный список жалоб, с которыми жители многоквартирных домов обращаются в управляющие компании, но не всегда получают оперативную реакцию. Сайт "РИА Недвижимость" выяснил у экспертов, как заставить управляющую компанию выполнять обязанности.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности

Жители МКД зачастую не владеют сведениями относительно полного спектра обязанностей, которые возлагаются на организацию управления. В связи с тем, что собственники квартир МКД не осведомлены в данных вопросах, нечестные компании не выполняют части своих обязательств перед своими клиентами в соответствии с договорными обязательствами. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Что же делать жильцам МКД, когда управляющая компания не хочет выполнять свои обязанности? Для начала собственникам можно посоветовать обратиться с претензионным письмом непосредственно в адрес организации управления. В тексте данного письма следует указывать срок, который вы предоставляете для его рассмотрения, и, кроме того, сроки для ликвидации имеющейся проблемы.

При игнорировании вашей претензии со стороны управляющей компании, рекомендуется подавать последующие жалобы в такой иерархии: жилищная инспекция, Роспотребнадзор, а после — в отдел по защите прав потребителей. При выявлении соответствующими сотрудниками фактов неисполнения или же ненадлежащего исполнения УК своих обязательств по договору, в адрес последней могут быть применены штрафные санкции. При условии, что такие меры не повлияли должным образом на руководство и сотрудников управляющей организации, то есть еще один рычаг управления на УК — подача искового заявления в судебные органы.

Если пострадали жители не только лишь одной квартиры, а и всего дома, то выбирается один представитель от всего дома, в адрес которого делегируются полномочия по подаче заявления от имени всех пострадавших жителей.

Если судебный орган будет поддерживать вашу сторону, в таком случае управляющей организации предстоит в порядке судебного принуждения устранять свои недостатки. Перед подачей заявления в суд, следует подготовить максимально возможный пакет доказательственной документации, отображающий как переписку с самой УК по поводу невыполнения обязанностей, так и параллельные жалобы и ответы на них со стороны иных контролирующих данные вопросы организаций.

Подобные проблемы, связанные с неисполнением компаниями должного объема обязанностей, возникают практически повсеместно и в немалых масштабах. Вначале следует с большой долей внимания изучить положения заключенного с УК договором управления.

Перечитывая договор, стоит обратить пристальное внимание на перечень услуг, являющихся обязательными для выполнения именно вашей УК. Если работы, которые не выполняются, входят в предмет договора, то есть повод для дальнейших действий. В такие моменты для жителей дома является важным проведение собрания для составления акта о некачественно оказываемых услугах с конкретным указанием на недостатки.

Для большей уверенности стоит отдать данный акт на подпись каждому жильцу вашего дома. Следом за составлением указанного выше акта, является необходимым составление и направление коллективного письма в адрес управляющей организации. Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию. Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут. Данное коллективное письмо должно быть подписано тем лицом, которое фигурировало при заключении договора оказания услуг с вашим многоквартирным домом.

Помимо коллективного письма от всех жителей, претензионное письмо может также направить любой желающий житель дома в индивидуальном порядке. Правоотношения жителей многоквартирного дома и УК в плане услуг жилищно-коммунальной направленности целиком регулируются нормами действующего законодательства, касающегося защиты прав потребителей.

Данный факт свидетельствует о том, что лица, проживающие в доме, могут на полных правах устранять ряд недостатков с параллельным предъявлением счетов по расходам в адрес УК. Если управляющая организация проигнорирует весь объем обращений жителей дома, то у них еще имеются способы борьбы административного характера.

Первоначально собственники помещений в МКД могут направить жалобу в местное подразделение Роспотребнадзора. К данной жалобе в качестве приложения следует добавить копии актов, которые составлялись жильцами, а также копии претензионных писем в адрес УК и ответов на данные письма. Также должным воздействием на управляющие организации с недавних пор обладает государственная жилищная инспекция. Обращение в адрес указанного органа является довольно значительным с учетом того, что в настоящее время вступили в действие правила по обязательному лицензированию компаний такого рода.

Потому в качестве последствия рассмотрения жалобы от жильцов в местном органе Государственной жилищной инспекции, может оказаться действенное влияние в разрезе получения или лишения лицензии управляющей организации. Как в персональном, так и в коллективном порядке жители конкретного МКД могут подать иск в отношении управляющей компании.

В качестве предмета такого иска должны выступать расходы на устранение недостатков, а также неустойка и понесенные убытки. Исходя из объемов и размеров требований искового заявления, рассмотрение такого гражданского дела может происходить как от лица районного, так и мирового судьи.

Для желаемого исхода разбирательства жителям дома следует грамотно составить исковое заявление, в котором в полной мере изложить обстоятельства конфликтной ситуации и суть своих претензий к УК. Помимо этого, следует в обязательном порядке указать тот факт, что от вас предварительно исходило заявление в адрес управляющей организации, которое осталось без какого-либо решения и ответа. Когда в заявлении в суд идет речь о возмещении понесенных расходов, то в качестве приложения к данному иску следует предоставить ксерокопии различного рода платежных документов в виде чеков, товарных накладных, и тому подобных доказательственных документов.

Не стоит забывать, что иск в адрес УК не оплачивается посредством государственной пошлины. При выигрышном результате судебного дела в пользу жителей дома и взыскании искомых денежных сумм, УК будет обязана их выплатить с момента, когда судебное решение обретет свою законную силу. Если же со стороны УК последует игнорирование даже судебного решения, жителям МКД не останется ничего иного, как ввести в дело судебных приставов.

Практика показывает, что только после применения таких мер воздействия, руководство УК начинает исполнять судебное решение должным образом. У жителей МКД есть законное право на обращение в адрес жилищной инспекции с жалобой по отношению к управляющей организации или РСО, при условии, что коммунальные услуги предоставляются с перебоями, превышающими определенные законодательством нормативы. По нормам актуальной редакции ЖК РФ, виновные лица должны понести наказание в форме административного штрафа.

Горячая вода должна иметь температуру в районе 0 С. Отключение горячей и холодной воды может производиться на время, не превышающее в совокупности 8 часов за 1 месяц, а для непрерывного отключения максимальный временной промежуток должен составлять не более 4 часов.

Отключение воды в плановом порядке не должно длиться более 14 дней. Если же речь идет об аварийной ситуации, то вода не должна быть отключена на срок более одних суток. При мутной, ржавой или зловонной воде до момента ликвидации такого нарушения подобная услуга не подлежит оплате.

Во время отопительного сезона воздух в жилом помещении должен иметь температуру в пределах 0 С. В ночное время снижение температуры может достигать не более 3 0 С.

Работа отопительных приборов в квартире не должна иметь перебои в совокупности за месяц в течение 24 часов, а также более 16 часов непрерывно, если на улице температура держится на уровне 12 0 С.

При температуре на улице в пределах 0 С, единовременное отключение теплоснабжения не должно быть дольше 8 часов, а также 4 часов при температуре на улице 0 С. Разрешенные перебои в снабжении электроэнергией составляют не более 2 часов, если имеется два резервных источника питания.

При условии, что используется лишь один источник питания, в таком случае перерывы в подаче электричества разрешимы не более чем на 24 часа. Разрешенные перерывы в снабжении газом должны составлять в совокупности не больше 4 часов за 1 месяц. К числу данных услуг относятся те услуги, которые оказываются посредством управляющей организации. Если конкретнее, то к данным услугам относятся вывоз мусора, а также наведение чистоты в рамках подъездов.

При полноценном доказывании со стороны жителей дома того факта, что УК не оказывала данные услуги в надлежащей форме или же на протяжении определенного временного промежутка, то по результатам перерасчета оплата данных услуг будет исключена из счета. Ранее указывалось, что ответственность за некачественные коммунальные услуги или же за отсутствие их предоставления вовсе должна лечь на управляющие организации с учетом отсутствия договоров прямого характера с ресурсоснабжающими организациями.

Чтобы получить перерасчет, следует должным образом произвести фиксацию указанного нарушения и обратиться в адрес поставщика или же исполнителя коммунальных услуг, а именно — в адрес УК или же РСО.

Вышеуказанные компании обязаны произвести фиксацию нарушения в рамках своего журнала, после чего на данном основании осуществить перерасчет. Не лишним будет обращение в адрес управляющей организации или же ресурсоснабжающей компании посредством телефонной связи, по обычной или электронной почте.

Алгоритм действий при таких способах аналогичен вышеуказанному. Для УК устанавливается срок в 12 часов для реагирования на данное обращение. За данный промежуток времени со стороны организации должна провериться жалоба, а также должен быть составлен акт, второй дубликат которого должен быть направлен в адрес того собственника, который обратился в УК.

При условии, что управляющая организация в рамках вышеуказанного временного промежутка не совершит реагирование по вашей заявке, вы имеете полное законное право на обращение с жалобой в ближайший орган или подразделение Государственной жилищной инспекции. Иной вариант — со стороны собственников помещений в многоквартирном доме составляется акт, свидетельствующий о нарушениях и фиксирующий факт неполноценного качества предоставленной коммунальной услуги.

У жильцов есть право на обращение с жалобой и в адрес судебного органа, при условии, что УК отвечает отказом касательно добровольного перерасчета или же возмещения убытков. Помимо этого, посредством судебного разбирательства по данной ситуации реально истребовать возмещения за поврежденные имущественные ценности, которые были подвержены негативным изменениям по причине некачественных услуг.

Как пример можно привести сгоревшую бытовую технику по причине перепадов в сетевом напряжении. Пример для составления претензии в управляющую организацию по структуре подобен любому иному образцу претензии на исполнение обязательств по договору ненадлежащего качества, а также на нарушение сроков по выполнению работ или предоставления услуг. Правый верхний угол документа должен содержать данные адресата должность руководящего лица, название УК, а также анкетные данные руководителя , а также адресанта заявителя — анкетные данные жильца в полном объеме, адрес проживания и регистрации, а также номер телефона.

Основной обязанностью УК выступает полноценное обеспечение жильцов многоквартирного дома безопасными, чистыми и комфортными помещениями, а также предоставление возможности свободного пользования таковыми. Не исключением является и придомовая территория, которая входит в состав общедомового имущества.

Полный спектр обязанностей управляющей компании по жилищно-коммунальным услугам, а также по ремонту и содержанию дома должен быть отражен в договорных положениях, содержащихся в договоре по управлению МКД. Данные обязанности должны быть четко и как можно прозрачнее прописаны грамотным недвусмысленным языком, для недопущения возможности разных трактовок и интерпретаций сторонами в своих корыстных целях или же в целях уклонения от ответственности.

При ненадлежащем исполнении управляющей организацией своих обязательств, следует поступать следующим образом: подготовить письменное обращение в адрес компании, содержащее просьбу устранения неисправностей, а также исполнения обязательств УК согласно условиям договора по управлению МКД, заключенного с ней.

При отсутствии ответа на данное обращение, не лишним будет запись на личный прием к руководству данной организации, чтобы при личном присутствии пояснить суть своих претензий и выразить пожелания к устранению их недостатков.

Рекомендуем взять с собой имеющиеся доказательства, чтобы ваши претензии не выглядели голословно. Если же со стороны руководителя организации не последовало должной реакции, то следует обращаться в адрес жилищной инспекции посредством заявления, с отсылками на нормы закона, которые, по вашему мнению, были нарушены со стороны УК. Крайней мерой будет обращение за помощью в разбирательстве в судебные органы, что, как правило, дает хороший толчок для УК в направлении разрешения конфликта и началу активных действий навстречу собственнику.

Была ли Запись полезна? Да Нет 89 из читателей считают Запись полезной. Что за бред? Первый шаг — жалоба в УК. Нет реакции — в Государственную Жилищную инспекцию!!!! Далее можете в прокуратуру и суд. Крайний шаг — меняйте УК. Роспотребнадзор не поможет. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Содержание Управляющая компания не выполняет свои обязанности: куда обращаться Управляющая компания не выполняет свои обязанности: что делать Управляющая компания не выполняет свои обязанности: перерасчет Управляющая компания не выполняет свои обязанности: претензия Управляющая компания не выполняет свои обязанности по содержанию и ремонту. Наталья says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения. Отчет управляющей компании перед собственниками.

Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК не выполняет свои обязанности?

Сервис проверки недвижимости, не является государственным сайтом РФ. Поиск недвижимости Проверка участка Проверка квартиры Кадастровая стоимость Кадастровая карта Ответы на вопросы Контакты.

Кадастровая стоимость. Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция. Объясняем как жаловаться на управляющую компанию если она бездействует и заполнить образец жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию. Вы живете в доме и с ним все неладно: мусор не вывозиться вовремя, все время нет света в подъезде и постоянно кто-то выбивает домофон. Если вам надоели отговорки управляющей компании, рассказываем как заставить ее работать:.

В начале нужно будет указать суть проблемы. Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании. Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию. Возможно, директор или управляющий компании не в курсе вашей проблемы. Работники могут не донести ваши предыдущие жалобы и проблемы до руководства.

Поэтому стоит в начале встретиться с управляющим компанией. Перед встречей составьте жалобу в двух экземплярах и просите рассмотреть проблемы в течение десяти дней. Важно : Вам могут сказать, что по закону, жалобы рассматриваются в течение 30 дней. Это не правда. Такие сроки установлены для государственных учреждений, но никак не для управляющей компании. После встречи и подачи жалобы укажите все доступные способы связаться с вами: почта, номер телефона, электронную почту и адрес вашего проживания.

Что может произойти дальше: вам ответят и исправят ситуацию, вам ответят, но ничего не сделают или проигнорируют. В последних двух случаях нужно идти дальше — подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Если вы обратитесь в ГЖИ, то они смогут решить часть проблем — неправильное техническое обслуживание. К ним относится: подготовка к отопительному сезону, проведение собрания жильцов и проблемы в использовании самого дома.

Сотрудники ГЖИ после подачи жалобы — сразу приступят к работе и начнут проверку управляющей компании. Если найдутся нарушения — управляющего привлекут к административной ответственности. После этого, ему выдадут предписание на устранение проблем и установят срок.

Если в это время не решат проблему — выпишут очередной штраф и предписание. Чтобы подать жалобу, найдите офис ГЖИ в вашем городе в интернете. После этого напишите жалобу по образцу. Еще понадобятся ваши документы на проживание в данном доме, копия жалобы и ответ из УК. При этом, если инспекция найдет другие нарушения — управляющую компанию заставят также их исправить.

Если ваша проблема была связана с неправильным расчетом услуг за квартплату, договор на услуги был составлен неверно или повысили внезапно тарифы в десять раз — обращайтесь в Роспотребнадзор. При проверке Роспотребнадзор рассмотрит бухгалтерскую отчетность и причины почему вам не выдали сведения о сроках, качестве и объеме работ. При этом, чтобы написать заявление, вам в любом случае нужно будет обратиться сначала в УК, получить от них ответ и уже после обращаться в Роспотребнадзор.

Когда у вас есть ответ от управляющей компании — обращайтесь в Роспотребнадзор. Узнайте о территориальном офисе на сайте и отправьте вашу жалобу через электронную форму или в отделение. При этом перед отправкой заявления проверьте указаны ли ваши данные, подпись и адрес. Также текст должен быть читаемым и разборчивым. Если этого не сделать — вашу жалобу не примут. Если проблемы с управляющей компанией не решаются: придется идти в прокуратуру или суд. Обращаться в прокуратуру получится если после обращения в Роспотребнадзор и ГЖИ ситуация не поменялась.

Важно : подавать заявление в прокуратуру нужно в районную по вашему месту жительства. После этого прокуратура возьмет 30 дней для ответа.

Если нарушения найдутся — составляется акт реагирования. Дальше этот акт отправляется в управляющую компанию. Выглядит все ультимативно: если не исправят проблему — компанию могут закрыть. При обращении в суд вы сможете отсудить компенсацию: если прорвало трубы и нужно теперь делать ремонт в квартире или если вы упали и получили травму зимой, а УК не нанесла песочно-солевую смесь.

Важно : заявление в суд подается если вашему случаю не прошло три года. Ваш иск в суде будет рассматриваться течение двух месяцев. Подготовьте все доказательства к суду: фотографии, видео, документы, заключения специалистов и свидетелей.

Если суд принял решение не в вашу пользу — не расстраивайтесь. Подавайте апелляцию и в течение двух месяцев обжалуйте приговор.

Эта статья могла быть у вас в почте. Подпишись на нашу рассылку и получай последние новости и полезные советы о недвижимости каждую субботу. Подтверждение подписки. На указанный вами электронный адрес было выслано письмо со ссылкой для подтверждения подписки. Как отличить мошенника от кадастрового инженера Разбираемся как не попасть на мошенника и получить полный объе Если квартира подарена в браке: как делить и кто собственник При разводе болезненным процессом является деление имущества.

На что обратить внимание при покупке гаража Покупка гаража не только приятное, но и довольно ответственное Дольщики против застройщиков С года российский рынокдолевого строительства вырос в 3, Имущественный вычет — заполняем образец декларации Какие сроки у имущественного вычет, как заполнит декларацию дл Онлайн сервисы Росреестра: Проверка квартиры при покупке Проверка земельного участка Узнайте кадастровую стоимость недвижимости Проверка электронного документа Проверка готовности заказа.

Полезное: Перепланировка жилого помещения Имущественный вычет - образец декларации Снять квартиру с домашними животными Затопили соседи: пошаговая инструкция. Справочная: Как найти кадастровый номер Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение.

Рекомендации, которые могут Вам помочь найти любой, даже самый сложный объект:. Вместо неё попробуйте написать букву "Е" ; в сложных названиях, особенно когда улица названа в честь кого-то, используйте ключевые слова , например: улица Фридриха Энгельса - напечатайте просто Фридриха.

Если Управляющая компания не выполняет так как нужно свои обязательства, первым делом надо предпринять следующие действия:. Напмсать заявление в эту компанию с просьбой немедленно устранить имеющиеся неисправности отремонтировать межпанельные швы, балкон, кровлю..

Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности

Управляющая компания — это специальная организация, которая на основании договора с жильцами дома начинает исполнять функции контроля технического состояния многоквартирного здания.

На практике это орган, которому делегированы полномочия жильцов по хозяйственному уходу за зданием, проведением ремонтных работ, устранением неполадок систем ЖКХ, обеспечение нормальной и безвредной эксплуатации сооружения. И, поскольку УК управляющая компания располагает деньгами владельцев квартир на основании получения регулярных отчислений от собственников , предстоит внимательно выбирать фирму.

При допущении нарушений со стороны УК, желательно знать, куда жаловаться на управляющую компанию, и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ. Исполнение вверенных обязанностей работниками УК начинается с момента подписания двухстороннего соглашения и вступления его в юридическую силу. Как показывает практика и согласно требованиям Жилищного кодекса Российской Федерации , выбор УК осуществляется на общем собрании жильцов.

И чтобы выбрать максимально эффективную организацию, предстоит следовать таким рекомендациям:. К сожалению, столь тщательный подбор не гарантирует защиту от бездействия и ненадлежащего исполнения вверенных обязательств. Поэтому предстоит ознакомиться с полным перечнем инстанций, куда написать жалобу на управляющую компанию. Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве. Как показывает практика, жаловаться граждане начинают только тогда, когда личные разговоры с работниками не принесли желаемого результата.

И первая ступень — коллективное заявление руководству. Сотрудники начинают делать работы, оговоренные в ходатайстве, а также предусмотренные соглашением.

Это связано с тем, что руководство УК знает, что этим жильцы не ограничатся. И следующее заявление может быть направлено в контролирующую инстанцию. Так, жалоба руководству на действия служащих управляющей компании подается с соблюдением следующих правил и требований:. Желательно написание сразу двух заявлений, одно из которых передается директору, а второе — остается у заявителей.

Если на претензионное письмо руководством был дан ответ с большим опозданием или проблема так и не была решена, то предстоит готовить коллективное обращение в высшую инстанцию. В каждом населенном пункте расположены подразделения Жилищной инспекции. Это контролирующий орган, которому также можно пожаловаться на действия управляющей компании. Жилинспекция уполномочена реагировать на следующие категории нарушений:. Образец жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию можно скачать здесь.

Каждый собственник жилья в многоквартирном сооружении также является владельцем небольшого придомового участка. Поэтому составлять договор с УКС нужно с учетом необходимости обслуживания придомовой территории покраска лавочек, побелка бордюров, прорыв травы, благоустройство клумб.

При исполнении своих обязанностей инспекция может наказывать УК. На практике применяются следующие меры взыскания:. Куда пожаловаться на управляющую компанию, если имеются явные признаки нарушения законодательства. Оказание услуг по эксплуатации многоквартирного дома — это потребительский сервис, а потому защита нарушенных прав должна происходить через Роспотребнадзор. Служащие этого органа уполномочены проверять и реагировать на такие нарушения:. Образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор можно скачать здесь.

Еще один вариант, куда можно жаловаться на управляющую компанию в том числе по вопросам ЖКХ — прокуратура. Обращаться следует с учетом следующих требований:. Образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру можно скачать здесь. Очень часто подавать жалобу приходится из-за того, что жильцам причинен материальный вред как правило, бездействием УК. В таком случае жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура гарантируют только устранение нарушений, но взыскать денежные средства для компенсации причиненного ущерба может только суд.

ТСЖ товарищество собственников жилья должно составить список лиц, пострадавших от действий УК. И от имени указанных граждан готовится коллективный иск с отображением суммы ущерба для каждого человека отдельно. Зачастую такие споры возникают, если произошло затопление например, было известно о нарушении работы труд с холодной, горячей водой, но ремонтные работы не проводились , начала течь крыша, что способствовало возникновению грибка в квартирах верхних этажей нарушение косметического ремонта , поломка радиатора расстройство системы отопления.

Есть два способа удаленного направления жалоб в управляющую компанию. Первый — переход на официальный сайт УК, второй — подготовка заявления на портале Госуслуги. Так, независимо от того, в какой способ осуществляется направление заявления, предстоит пройти следующие шаги:.

Подача обращения должна происходить с учетом всех установленных требований. В частности, важно отобразить в содержании заявления всю важную информацию и обязательные реквизиты. К таковым относятся:. Образец жалобы на управляющую компанию в местный орган самоуправления можно скачать здесь.

Правила подачи исковых заявлений регулируются Гражданским процессуальным кодексом Российской федерации. Как уже отмечалось выше, если жильцам был причинен материальный вред, то единственная инстанция, куда можно писать жалобу на управляющую компанию, — это суд.

Исковое заявление кроме обязательных реквизитов должно содержать следующие сведения:. Образец жалобы на управляющую компанию в суд можно скачать здесь. В обязательном порядке предстоит подкрепить список доказательных материалов и документов, поскольку отсутствие описи может стать основанием для отказа в приеме искового заявления. Успех решения конфликта на каждой из стадий во многом зависит от перечня бумаг, которыми жильцы подтверждают выявленные нарушения.

Поэтому нужно по максимуму использовать пояснения свидетелей, официальные справки, финансовые выписки и другие документы.

Каждый пострадавший жилец готовит свой перечень доказательств. Специализируется на жилищных вопросах, договорах ДДУ, судах с застройщиками. Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК не выполняет свои обязанности?

Содержание статьи Куда жалуются граждане на действия УК Директору УК Жалобы в государственную жилищную инспекцию Жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в прокуратуру Когда необходимо обратиться в суд Написать жалобу на управляющую компанию онлайн Жалоба на управляющую компанию депутатам, образец Иск в суд на УК, образец. Мнение эксперта. Выбор инстанции, кому жаловаться на управляющую компанию, зависит от категории нарушений, а также от тяжести конфликта.

Например, суд, правоохранительные органы и прокуратура — это крайняя инстанция, поэтому лучше попробовать изначально решить спор мирно, дабы избежать дополнительных финансовых затрат. Специализируется на жилищных вопросах, ипотеке и загородной недвижимости.

Судья принимает решение на основании представленных доказательств и если УК не была ранее наказана за свои нарушения, то вместе со взысканием суммы материального ущерба, суд имеет право оштрафовать виновную сторону.

Поделиться ВКонтакте. Рейтинг автора. Миронова Анна Алексеевна. Нажмите, чтобы отменить ответ. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция

Во-первых, собственник квартиры должен выяснить, какая организация занимается управлением его дома. Управляющие компании также обязаны поддерживать архитектурный облик дома, соблюдая все нюансы проектной документации. Визуальный осмотр помещения мусоросборной камеры УК должна проводить ежедневно. По словам экспертов, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.

Что делать? ▪ Согласно жилищному кодексу РФ каждый собственник жилья вправе самостоятельно ухаживать за своей собственностью, либо доверить это специализированной компании, то есть управляющей компании. ▪.  Но зачастую мы сталкиваемся с тем, что за коммунальные услуги мы платим регулярно, а вот УК не выполняет свои обязанности, что делать? Чтобы ответить на это вопрос, я решила написать об основных методах влияния на УК. ▪. Метод чаще всего одинаковые во многих ситуациях – нужно жаловаться.

Согласно статье Жилищного кодекса РФ, управлять многоквартирными домами могут УК, товарищества собственников жилья недвижимости , жилищные кооперативы. Решение о том, кому доверить управление решают сами собственники. Но часто качество обслуживания оставляет желать лучшего: не делают ремонт, в подъезде грязь, теплая вода вместо горячей и другие. С года все управляющие компании обязаны получить лицензию.

Сервис проверки недвижимости, не является государственным сайтом РФ. Поиск недвижимости Проверка участка Проверка квартиры Кадастровая стоимость Кадастровая карта Ответы на вопросы Контакты. Кадастровая стоимость. Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция. Объясняем как жаловаться на управляющую компанию если она бездействует и заполнить образец жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию.

Управляющая компания — это специальная организация, которая на основании договора с жильцами дома начинает исполнять функции контроля технического состояния многоквартирного здания. На практике это орган, которому делегированы полномочия жильцов по хозяйственному уходу за зданием, проведением ремонтных работ, устранением неполадок систем ЖКХ, обеспечение нормальной и безвредной эксплуатации сооружения.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Максим Смоляров. Витте", член Ассоциации юристов России. Российский рынок жилищно-коммунальных услуг, к сожалению, имеет ряд недостатков, вызванных как несовершенством нормативной правовой базы, так и недостаточной правовой грамотностью населения. Все это приводит к тому, что некоторые управляющие компании полностью не исполняют свои обязанности при этом сайт управляющей компании обычно не содержит практически никакой полезной информации , а жильцы, не зная своих прав, получают ответы-отписки из различных инстанций и не могут ничего сделать. Попробуем разобраться: что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.

Жители МКД зачастую не владеют сведениями относительно полного спектра обязанностей, которые возлагаются на организацию управления. В связи с тем, что собственники квартир МКД не осведомлены в данных вопросах, нечестные компании не выполняют части своих обязательств перед своими клиентами в соответствии с договорными обязательствами. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязательства, а деньги собирает исправно?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. guipampmas

    Тарас, Вы уверены, что подавать в угон это хорошая идея? Покупателю потом ой как дорого будет закрывать уголовное дело Может можно аннулировать доверенность? Или как-то по другой решить, чтобы так жёстко не подставлять людей.

  2. Бронислав

    Поясните пожалуйста, может ли нести ли персональную ответственность бухгалтер, официально работающий на фирме, если инспекция по труду выявила нарушения, о которых Вы рассказывали?

  3. Ефросинья

    Как можно накопить человеку на старость, если только за последние 25 лет народ 3 раза обирали? Тут хоть занакопись, ни копейки не получишь, простой народ живет от зарплаты до зарплаты, миллионы стариков останутся без средств к существованию. Правильно я ребенку говорю учить английский, что бы ребенок мог свалить отсюда, что бы в старости бутылки не собирать.